En este artículo hablamos sobre las técnicas, metodologías y formas de diseñar un estudio de mercado para empresas.
Un estudio de mercado es una herramienta esencial para que las empresas comprendan mejor a su audiencia, identifiquen oportunidades y tomen decisiones informadas.
El desarrollo de un estudio de mercado es crucial comprender a la audiencia y el mercado en el que opera una empresa, sin embargo, a pesar de su importancia, de acuerdo a TrendingStone, sólo el 2% de las empresas tienen acciones de investigación períodica en sus planes (no es de extrañarse que sea un porcentaje similar a las empresas de mayor facturación).
En esta artículo te explicamos cómo dar el primer paso (algunos de ellos los puedes dar tú solo con tu equipo y en otros estamos para ayudarte).
Primero identifiquemos las tres grandes áreas donde hay que poner atención al hacer una investigación de mercados: Técnicas de recolección de datos, Metodologías y Formas de presentar resultados.
Técnicas de Recopilación de Datos
1. Investigación de Escritorio: Es recopilar datos secundarios de fuentes como informes de la industria, estadísticas gubernamentales y estudios de mercado anteriores. También se conoce como exploratoria, documental o Business Contextual Analysis.
2. Encuestas: Es levantar (hacer encuestas face to face, telefónicas o digitales) encuestas para recopilar información directa de los consumidores.
3. Entrevistas: Son citas para entrevistas con expertos de la industria o clientes potenciales que pueden proporcionar información valiosa. Generalmente se remunera por el tiempo que brindan los entrevistados.
4. Observación: Es la observación de campo o la observación de comportamiento de los consumidores en tiendas físicas o en línea.
5. Mystery Shopper: Es la compra en tiendas físicas o en línea, de manera que se evalúe la experiencia del consumidor y los esfuerzos de las empresas para optimizarla.
6. Técnicas experimentales o personalizadas: Es el desarrollo de una técnica innovadora, creativa o a la medida para obtener la información requerida. Un ejemplo de estas técnicas es Man Inside, laboratorios de compra, big data analysis, cookie analysis, eye tracking, análisis de colas (filas), etc.
Metodologías de Diseño de Estudio de Mercado
1. Segmentación del Mercado: Es cuando las empresas pueden dividir su mercado en segmentos más pequeños y comprender las necesidades y preferencias de cada segmento.
2. Análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades): Es una herramienta que puede ayudar a las empresas a evaluar su posición en el mercado y tomar decisiones estratégicas.
3. Investigación Competitiva: Es fundamental investigar a la competencia para identificar oportunidades y amenazas.
4. Análisis de Tendencias: Definir las tendencias en la industria y el mercado puede ayudar a las empresas a anticiparse a los cambios.
Formas de Presentar los Resultados
1. Informe de Estudio de Mercado: Consiste en organizar y presentar los datos recopilados de manera clara y efectiva.
2. Visualización de Datos: Se denota la importancia de gráficos, tablas y visualizaciones para comunicar los hallazgos clave de manera efectiva.
3. Recomendaciones y Acciones: Se define cómo pueden utilizar los resultados del estudio de mercado para tomar decisiones informadas y desarrollar estrategias.
La importancia de un estudio de mercado en el proceso de toma de decisiones empresariales es súper alta. Las técnicas, metodologías y formas de presentación de datos pueden variar según la industria y los objetivos de la empresa.
Ahora la tarea es tuya. ¿Que técnica, metodología y forma de ver los resultados te es útil? Empieza a definir eso y podrás seguir con los siguientes pasos. A continuación te dejamos artículos de valioso contenido para que des los siguientes pasos.
Habla con un asesor
Te contactaremos en breve y te ayudamos a planear, implementar y medir estas herramientas.
