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Listo, pues regresamos y como coment\u00e1bamos los expertos en merca y adem\u00e1s ese egresado de TecMilenio, o sea, qu\u00e9 coincidencias. Muy bien, pues mira, lo conocimos en el Open de Grupo Sarochi, donde manej\u00f3 toda la imagen, los videos, hasta la se\u00f1al que tienen del coraz\u00f3n y de unir y enlazar todas las marcas que es Grupo Sarochi, con la cerveza, el Global Beer Fest, la distribuci\u00f3n de carne, entonces son unos expertos, chequen su p\u00e1gina web, su Instagram y su Facebook y aqu\u00ed tenemos al director de Luminos Marketing, Guillermo Mayer, bienvenido. Muchas gracias por el espacio, gracias chicos. Hay que aplaudirse uno mismo tambi\u00e9n. Gracias por el tiempo. Precisamente con Grupos de Arrocha \u00edbamos trabajando, de hecho, desde el 2009.<\/p>\n
Fueron los primeros clientes. Nosotros nacemos en el 2009 como agencia de marketing full service. Y conocimos a Romy, precisamente, y por una recomendaci\u00f3n estaban todav\u00eda en Polanco. Fueron crecido mucho, la verdad. Y somos, la verdad, muy orgullosos de poder acompa\u00f1ar en el viaje a las empresas, pues obviamente su crecimiento a lo largo del tiempo. Yo ya con ellos ya 14 a\u00f1os, pero tenemos algunos clientes con los que \u00edbamos relativamente poco, pero siempre hay retos, siempre hay oportunidades.<\/p>\n
Y en t\u00e9rminos de mercadotecnia, es m\u00e1s ahora que es algo tan, digamos, tan com\u00fan o algo que vemos en todos lados. Y de hecho estamos muy conscientes ahora del marketing. Nosotros como agencia nos toc\u00f3 hace 14 a\u00f1os de ser, la verdad, pioneros en muchas \u00e1reas, sobre todo en la parte de marketing digital. En el 2008, 2009 que arrancamos con nuestros primeros proyectos como freelancers, la verdad es que hab\u00eda muy pocas personas que estaban haciendo marketing como tal. Encontr\u00e1bamos igual algunas estrategias digitales, publicidad, encontramos comunicaci\u00f3n, medios, pero como tal estrategia de planeaci\u00f3n de marketing, sobre todo investigaci\u00f3n de mercados, encontr\u00e1bamos muy poquitas por ah\u00ed alternativas. S\u00ed hab\u00eda obviamente algunas empresas, y son algunas empresas tambi\u00e9n que son muy padres, hemos colaborado en la mayor\u00eda de los proyectos con ellos, pero la verdad es que s\u00ed es interesante ver c\u00f3mo la sinergia ahora que vemos entre empresa, agencias o bien en ese caso empresas, equipos internos de mercadotecnia y sobre todo la sensibilizaci\u00f3n que hay de los colaboradores a lo largo de toda la empresa desde direcciones hasta operaci\u00f3n, somos m\u00e1s conscientes de que la mercadotecnia genera muchos resultados.<\/p>\n
Desde poder compartir la misi\u00f3n, la visi\u00f3n, los valores de la empresa, la filosof\u00eda sobre todo del trabajo que hay en la empresa, tambi\u00e9n es marketing interno, es tan importante como comunicar hacia afuera para lograr resultados comerciales. Muchas veces pensamos en marketing como publicidad, que es uno de los errores m\u00e1s grandes, de hecho, precisamente, ahorita me imagino que con la dictadura precisamente con Victoria de TecMilenio, al lado de la carrera de mercadotecnia y el enfoque que tiene el TecMilenio de equilibrar la parte de prop\u00f3sito, la parte de libertad y bueno, sobre todo el equilibrio entre familia, tiempo, cuestiones personales con tu trabajo y con tu misi\u00f3n literal laboral te ayuda mucho tambi\u00e9n a llevar eso, o sea, entender que la publicidad al final es una herramienta y el resultado comercial tambi\u00e9n es importante digamos en los n\u00fameros de la lana pero todo el proceso, todo el proceso como tal de determinar bien una estrategia, entender bien el contexto de la empresa, d\u00f3nde va? Y poder llevarlo ya a un plan, implementarlo y medirlo, es de las cosas a veces m\u00e1s divertidas que puedas encontrar en el mercado t\u00e9cnica.<\/p>\n
Entonces lo que hacemos y la verdad encantados tambi\u00e9n de que tengamos tambi\u00e9n confianza de parte de nuestras cuentas y nuestros clientes para poder proponer. \u00bfQu\u00e9 clientes tienen ahorita que nos platicaban s\u00faper buenos? Trabajamos, la verdad es que ahora s\u00ed que de todo tipo tenemos clientes que son micro, peque\u00f1as, medianas y grandes empresas. Por ejemplo, trabajamos con Mavi, precisamente en la parte de atenci\u00f3n de talento. Colaboramos con esta empresa, que sabemos que es una de las m\u00e1s grandes a nivel local aqu\u00ed en San Luis Potos\u00ed. De hecho, es la empresa m\u00e1s grande de Latinoam\u00e9rica con el n\u00famero de colaboradores que tiene, la trayectoria que tiene es bastante interesante. Y pues entramos, incluso nos involucramos mucho en esta parte, precisamente de reconocer la labor de muchos colaboradores.<\/p>\n
El viernes tuvimos un evento en donde precisamente se reconoc\u00edan la trayectoria de colaboradores de 5, 10, 15, 20, hasta 30 a\u00f1os. Es bien padre ver tambi\u00e9n que empresas que la verdad es que cuando empez\u00e1bamos las ve\u00edamos muy lejos, las ve\u00edamos como grandes, gigantes. Ahorita estamos colaborando con esas empresas y podemos aportar y cambiar las cosas que est\u00e1n sucediendo. Tenemos, por ejemplo, emprendimientos desde lo m\u00e1s chiquito. Tenemos, por ejemplo, la marca de Don Tamal\u00f3n, hicimos su identidad cooperativa \u00bfVende tamales? Si, obviamente vende tamales O vende tenis grandotes Don Tamal\u00f3n Yo vendo zapatotes de payaso No, no s\u00e9 No, Don Tamal\u00f3n est\u00e1 padr\u00edsimo La<\/p>\n
verdad es que Alex, un dise\u00f1ador que tenemos en la agencia y tambi\u00e9n ilustrador se avent\u00f3 todo lo que es el… pues toda la marca, toda la personificaci\u00f3n de la marca lo llev\u00f3 igual ya este personaje y lo implement\u00f3 a trav\u00e9s de los herramientas de comunicaci\u00f3n, la verdad muy padre tenemos ahorita por ejemplo, trabajamos con Caf\u00e9 Los Quintales tenemos oportunidad de trabajar precisamente con El Tacazo, que es un…<\/p>\n
tiene un puesto de tacos ah\u00ed por el acceso norte, pues tambi\u00e9n tiene de eventos al mismo tiempo trabajamos por ejemplo con Grupo Deli tambi\u00e9n con vendedores industriales, trabajamos por ah\u00ed tambi\u00e9n con Playa San Luis en lo que se refiere a Fotos Opportunities, la verdad es que bien variado, o sea, s\u00ed est\u00e1, y le partimos de todo. F\u00edjese que yo siempre soy la que chismea, de las empresas que vienen, y s\u00ed les voy a platicar algo que Luminos, y es una empresa que se ha destacado siempre por estar en tendencia, no s\u00f3lo de la cuesti\u00f3n, en cuesti\u00f3n de publicidad y marketing, porque ellos siempre est\u00e1n certific\u00e1ndose en todo lo que tiene que ver con el marketing digital. Entonces, eso es algo bien importante, porque como t\u00fa lo comentabas, en el 2019, 2012, no hab\u00eda muchas empresas que m\u00e1s se mencionaban.<\/p>\n
Porque si t\u00fa buscabas una empresa que realmente estuviera certificada como Google Partner, muy probablemente hablabas de Luminos. Y luego viene lo del Inbound Marketing. Y entonces viene Luminos tambi\u00e9n. Y de repente, o sea, todas las tendencias que empezaban a crecer y que empezaban m\u00e1s bien a llegar a San Luis Potos\u00ed, ellos siempre estaban para capacitarse y para ense\u00f1ar. Entonces, la verdad, yo conozco la trayectoria de Lux por otras cuestiones, pero, o sea, qu\u00e9 freg\u00f3n lo que han logrado, porque al final de cuentas, 14 a\u00f1os, o sea, una empresa de marketing hoy en d\u00eda casi no tiene vida.<\/p>\n
Y eso es una realidad que, si son emprendedores y justamente que, de repente todo el mundo quiere hacer marketing, es bien complicado, porque marketing no es solamente hacer publicidad, o sea, es mucha numerolog\u00eda, es mucha estad\u00edstica, es mucha creatividad. Y crear un equipo como el que ustedes han ido logrando, tampoco es nada sencillo. La verdad es que no. Y como bien comentas, la verdad es que el marketing se ha confundido mucho con marketing digital solamente.<\/p>\n
Y s\u00ed, obviamente es donde tenemos que estar, tenemos que ser una herramienta que tenemos que utilizar, nos permite optimizar presupuestos, tener m\u00e9tricas muy claras, pero realmente el proceso de investigaci\u00f3n de mercados, o bien en este caso de poder resolver un problema para tu negocio, nace desde la investigaci\u00f3n, su an\u00e1lisis y poder llevar un plan, un plan a veces decimos, bueno es que un plan, imaginamos un tomo de este huelo, de 200 hojas que no sirve para nada y est\u00e1 en un caj\u00f3n, la verdad es que no, hay que llevar esto a una estructura muy sencilla, un booklet, una presentaci\u00f3n que se comparte todas las \u00e1reas de la empresa, se entienda d\u00f3nde vas, todos tengan coherencia en sus acciones diarias, hay que llevarlo a cabo y hay que medirlo, entonces realmente no es el hilo negro, lo que s\u00ed entra a cambiar el juego, yo creo que aqu\u00ed esa parte importante es la capacidad estrat\u00e9gica de ver los negocios y la publicidad la verdad es que vas a ver lo bonito, vas a ver incluso, muchas veces se alimenta el ego, si tienes que llamar la atenci\u00f3n, tienes que lograr resultados en alcance, en interacciones, y las redes sociales son una herramienta incre\u00edble, todas las herramientas de marketing digital, pero no lo es todo.<\/p>\n
Hay que voltear a ver tambi\u00e9n el proceso, sin o\u00edrme muy a profe y sin o\u00edrme muy como muy de flojera, pero la verdad es que s\u00ed es importante darle respeto al proceso de mercadotecnia, al sistema de mercadotecnia, y ver la publicidad como lo que es, una herramienta. Claro. Bien nos comentaba Jess, 14 a\u00f1os y t\u00fa no te desvias de un momento. Cuando t\u00fa iniciaste, hab\u00eda empresas que t\u00fa ve\u00edas como inalcanzables de \u00bfcu\u00e1ndo voy a llegar a eso? Y yo creo que a todos como emprendedores nos pasa que cuando eres chiquitito dices \u00bfde qu\u00e9 manera voy a lograr yo llegar a ser proveedor de esos monstruos? \u00bfCu\u00e1l creer\u00edas t\u00fa que fueran las claves para ustedes para llegar a esos niveles? El factor clave siempre ha sido el poder llevar un coaching, un acompa\u00f1amiento real con tu equipo.<\/p>\n
Actualmente somos 15 colaboradores. Cuando empezamos con el primero, literal, o sea, fue as\u00ed de romper el miedo con el primero, porque todo emprendedor tiene ese miedo, \u00bfno? Claro. Con el primer colaborador. Y m\u00e1s cuando no tienes, digamos, cuando no tienes esas expertices, al final del d\u00eda t\u00fa tambi\u00e9n como emprendedor vas aprendiendo sobre la marcha. Y eres tod\u00f3logo. Y t\u00fa facturas, vendes, haces y todo. Y es algo bien, bien padre, porque si no sabes hacer eso, a veces no entiendes ni siquiera tu negocio.<\/p>\n
Pero romper esa barrera del primer colaborador y luego darte cuenta de que as\u00ed como con el primero y as\u00ed como t\u00fa tienes que seguir creciendo y aprendiendo, esto es alguien que te acompa\u00f1a en ese crecimiento y en ese aprendizaje, t\u00fa igual tienes que convertirte en ese mentor, en ese coach, para que las personas con las que trabajas y que tambi\u00e9n vas aprendiendo de ellas, sigan tambi\u00e9n creciendo a tu paralelo. Para poder tener esa certeza y esa confianza de que vas tambi\u00e9n creciendo con tus clientes, y tus clientes van viendo esa fortaleza y esa confianza que tambi\u00e9n das a tus colaboradores, tienes que convertirte en ese l\u00edder que acompa\u00f1a. A veces no eres t\u00fa, a veces tienes que desarrollar un departamento, una persona que lo haga, porque no somos tampoco expertos en todo, \u00bfno?<\/p>\n
Hay que tambi\u00e9n saber esas limitantes. Pero la verdad es que eso creo que es un factor clave, poder darle confianza al equipo, darles herramientas adecuadas, generar el escenario donde pasan las cosas. Yo creo que es uno de los factores clave. En el caso de Luminos creo que ha pasado eso. Hemos generado, yo creo que le llamamos mercado de ideas. Hemos generado el mercado de ideas adecuado para equivocarnos, aprender, porque nos hemos equivocado much\u00edsimo, pero\u00a0tambi\u00e9n nos hemos aprendido y hemos logrado much\u00edsimo. Y yo creo que si damos el espacio para que esa magia suceda, el mismo equipo va a tener su mismo rumbo y su mismo \u00e9xito.<\/p>\n
Hablando de espacio, yo creo que con nuestro siguiente invitado te vamos a dar un espacio para hablar un poquito m\u00e1s de marketing, que es en el podcast con Let’s Work, que viene ahorita Mauricio. Y d\u00e1nose para ir cerrando donde te podemos contactar y adelante para que se acerque contigo. Lo que podemos apoyarles es, estamos en la p\u00e1gina web, es luminous.com.mx, estamos en redes sociales como luminous marketing, igual ah\u00ed pueden entrar, pueden ver un poquito sobre lo que es la directora de la agencia, hay un diagn\u00f3stico gratuito de marketing, es una auditor\u00eda, de hecho nos da la chance de conocer de entrada a la empresa, tenemos una sesi\u00f3n tambi\u00e9n de consultor\u00eda de una hora, en la que b\u00e1sicamente nos sentamos con el encargado de mercado t\u00e9cnica, el encargado de ventas, o bien el director o el due\u00f1o y hacemos como tal un an\u00e1lisis de cu\u00e1les son los puntos de mejora y obviamente proponemos algo para trabajar en conjunto o bien ellos se pueden quedar con ese acorde\u00f3n, ese diagn\u00f3stico y pueden ir trabajando internamente entonces encantados de que puedan visitar nuestra p\u00e1gina y hacer el diagn\u00f3stico Luminoso, ya ves Mauricio, ahorita entramos para hacer el diagn\u00f3stico \u00a1Muchas gracias!<\/p>\n
Estamos entre changarros y negocios, vamos a corte, \u00a1regresamos!<\/p>\n
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Transcribed with Cockatoo<\/a><\/p>\n<\/div>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][ct_space][vc_column_text]<\/p>\n
Habla con un asesor<\/strong><\/h2>\nTe contactaremos en breve y te ayudamos a planear, implementar y medir estas herramientas.[\/vc_column_text][ct_contact_form id=”5″][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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